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Assistance

MECAB met à votre disposition une assistance téléphonique pour vous aider à profiter au maximum de votre nouvel outil.

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Une assistance personnalisée

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Le support est un service illimité et inclus dans votre redevance d'utilisation. Il est disponible tous les jours de la semaine du lundi au dimanche au numéro dédié :+212 690 220 244.

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Installation

L'installation et le paramétrage de votre logiciel est entièrement réalisé par notre équipe technique. Pour un usage optimum, nous nous assurons que tout est fonctionnel (1*) et correctement paramétré.

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Mise à jour

Le logiciel vérifie régulièrement si des mises à jour sont disponibles, les télécharge et les installe automatiquement. Toutes les mises à jour de bases sont incluses dans votre redevance d'utilisation.

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Reprise de données

Pour récupérer l'historique de vos données, nous utilisons des outils performants. Nous vous proposons de récupérer vos anciennes données (2*) afin de les réintégrer dans un nouveau logiciel MECAB.

1* Optez pour du clé-en-mains : on s'occupe de tout ! [MECAB pré-installé, une solution incluant des PC, des formations personnalisées].
2* Le délai de récupération est d'un mois à compter de la réception des données. Toutefois, MECAB se réserve le droit de rallonger le délai initial annoncé afin d'extraire vos données avec succès.

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